Veel gestelde vragen
Ik ben mijn medicatie gisteren vergeten. Kan ik die vandaag nog innemen?
Over het algemeen is het beter om geen dosis over te slaan. Merkt u dat u er één bent vergeten, neem deze dan zo snel mogelijk in. Is het bijna tijd voor de volgende dosis, sla de gemiste dosis over en ga verder volgens schema. Neem nooit een dubbele dosis.
Wat kan ik doen als ik mijn recept kwijtgeraakt ben?
Als u uw recept kwijt bent, neem dan contact op met uw arts voor een nieuw exemplaar. Heeft u de medicatie eerder bij een apotheek gekocht, dan kunt u daar vragen om een kopie van het recept.
Hoe gooi ik verlopen of ongebruikte medicijnen correct weg?
Gooi medicijnen niet in de prullenbak of gootsteen. Ze kunnen schadelijk zijn voor het milieu of misbruikt worden. Lever ze in bij uw apotheek of kijk of er een lokaal inzamelprogramma is.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren betalingen via Visa, MasterCard, Discovery, Bitcoin, Ethereum.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. Vertragingen door bijvoorbeeld slecht weer of douane zijn mogelijk.
Wat moet ik doen bij een bijwerking van mijn medicatie?
Bij een bijwerking van uw medicatie, neem direct contact op met uw arts. Mogelijk moet u stoppen of overstappen op een ander middel.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingcode. Hiermee kunt u uw zending volgen via de website van de vervoerder, bijvoorbeeld 17track.net.
Hoe zoek ik een product op uw website?
Gebruik de zoekbalk op onze site of blader door de categorieën om het gewenste product te vinden.
Welke producten biedt u aan?
Wij verkopen een breed assortiment, waaronder receptgeneesmiddelen, gezondheidsproducten, middelen voor seksuele gezondheid en huid- en haarverzorging.
Waar vind ik meer informatie over de apotheek?
Hieronder vindt u de antwoorden op de meest voorkomende vragen.
Hoe kan ik advies krijgen over een specifiek product?
Neem contact op met onze klantenservice via chat, telefoon of e-mail voor advies. Zij helpen u graag het juiste product te kiezen.
Wat zijn de levertijden?
De levertijd is meestal 2-3 werkdagen binnen Nederland, maar kan langer zijn voor internationale bestellingen.
Is het mogelijk om een bestelling te annuleren?
Wilt u een bestelling annuleren, neem dan direct contact met
Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
U kunt de status van uw bestelling controleren door in te loggen op uw account op onze website. Eenmaal ingelogd, vindt u alle informatie over uw bestelling, inclusief de verwerkingsstatus en het trackingnummer.